자주 묻는 질문
자주하시는 질문 목록
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Q.
[이용문의] 정비상담이나 견적문의는 어떻게 하나요?
홈페이지>전국 지점찾기>주변찾기 또는 지점검색
또는 방문하시려는 지점을 선택 후
"정비상담" 또는 유선상담 통해 이용하실수 있습니다
*견적에 관한 문의는 반드시 차량정보는 최대한 자세하게 남겨주시고 비밀글로 작성해주세요 *
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Q.
[이용문의] 예약확인 & 예약취소는 어떻게 하나요?
마이페이지 > 예약확인/취소 에서
예약 내역 확인이 가능하며
상세내역보기를 선택후 예약취소 하실수 있습니다
부득이하게 당일예약 취소를 하셔야 하는 경우
꼭! 예약하신 지점에 유선으로 연락주시거나 연락이 되지 않는경우 문자라도 남겨주세요
지점에서 미방문으로 인한 피해가 큽니다
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Q.
[이용안내] 정비예약은 어떻게 하나요?
홈페이지>전국 지점찾기>주변찾기 또는 지점검색
방문하시려는 지점을 선택 후
예약 가능한 날짜와 예약가능 시간을 선택 후 이용해주시면 됩니다
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Q.
[이용문의] 부품은 꼭 구매해서 방문해야 하나요?
고객님의 필요에 맞게 부품을 개별구매하시거나 브룸 파트너사를 통해 구매하셔도 되며
각 지점에서 보유한 부품을 구매사용 가능합니다.
단 지점보유 부품사용을 원할 시 이용 전 방문하시려는 지점에 재고여부를 확인해 주세요.
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Q.
[이용문의] 가맹점 이용시 불만 처리는 어떻게 하나요?
고객센터>‘고객의 소리’를 통해 불만사항을 접수해 주시면, 관리자가 댓글로 답변을 드립니다.
댓글로 조치가 어려운 경우, 고객과 지점 의견을 충분히 청취해 원만하게 처리될 수 있도록 중재하고 있습니다.
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Q.
[이용문의] 온라인에서 구매한 부품 및 타이어 지점에 보내도 될까요?
수리점으로 배송지를 선택하여 보내시면 됩니다.
단, 공간의 제약으로 인해 지점으로 수령이 안될수 있을 수 있어 ※지점과의 사전협의 필수입니다.
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Q.
[요금문의] 표준공임표에 없는 작업공임은 얼마인가요?
표준공임에는 정비작업 중 소모품 위주로 많이 하는 작업위주로 공임이 책정되어 있습니다.
바이크정비에는 다양한 정비작업과 차종이 있으므로 모든 작업 정비공임을 책정하기 어렵습니다
공임나라 표준공임표에 기재되지 않은 정비공임은 고객님께서 방문하시려는 지점에 정비상담 하시면 답변을 받아볼 수 있습니다
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Q.
[요금문의] 지역화폐 사용가능할까요?
대부분의 지점이 지역화폐에 가입되어 있어 사용 가능합니다. 하지만 가맹점은 독립된 사업자이기 때문에 간혹 불가한 경우가 있습니다.
정확한 확인을 원하실 경우 방문을 원하는 지점에 문의 후에 방문을 추천해 드립니다.